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política de privacidad

Política de privacidad de Anyleads para clientes.

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política de privacidad

Todo uso del sitio web, la información, los servicios y el contenido distribuido a través del sitio web, junto con él o disponible en él se le ofrece sujeto a su aceptación de estos Términos y condiciones, nuestra Política de privacidad y nuestra Política de usos permitidos y prohibidos. Al comprar cualquier bien o servicio en este sitio web, usted además está sujeto al Acuerdo de servicio de este sitio. Los siguientes términos y condiciones incorporan un acuerdo legal entre usted ("Usted") y Anyleads Inc ("anyleads", "https://anyleads.com") y establecen los términos y condiciones mediante los cuales Anyleads pondrá a disposición los servicios de Anyleads. para proporcionarle electrónicamente el uso y acceso a los datos y servicios de Anyleads.

Anyleads Inc ('nosotros', 'nosotros' o 'nuestro') opera el sitio web https://anyleads.com (el 'servicio').

Esta página le explicará e informará sobre las políticas relativas a la recopilación, uso, migración y divulgación de información personal cuando utilice el servicio Anyleads.

Como se explica a continuación en la Política de Privacidad, no compartiremos su información ni ninguna información recopilada y descrita en esta Política de Privacidad.

Para mejorar el servicio de Anyleads utilizaremos su información personal proporcionada al registrarse y al utilizar el producto. Al utilizar el servicio Anyleads, usted acepta que la recopilación y el uso de su información se realizarán de acuerdo con esta política.

Esta Política de Privacidad también está relacionada con nuestros Términos de uso, accesibles directamente en el sitio web Anyleads (https://anyleads.com).

¿Qué información recopilamos?

Cuando utiliza el servicio Anyleads en https://anyleads.com

Para estadísticas: cuando utiliza los servicios de Anyleads, podemos rastrear su uso y qué páginas visita y en qué enlaces hace clic, utilizando la tecnología Google Analytics.

Para estadísticas y detalles de los usuarios: una vez que haya creado una cuenta de Anyleads, le solicitaremos cierta información, como su correo electrónico, una contraseña generada para iniciar sesión o su nombre y la empresa para la que trabaja para mejorar toda su experiencia en Anyleads. Podemos utilizar esta información para enviarle mensajes con el fin de brindarle la mejor incorporación y atención al cliente. También utilizaremos esa información para sus facturas.

Para pagos y facturación: cuando pasa de una prueba gratuita a un cliente de pago, recopilaremos su información de pago para enviarla a nuestro proveedor Stripe, Inc. Nunca guardaremos ni colocaremos su información de pagos en una base de datos o en nuestros propios servidores. . Sólo nuestro proveedor de pagos Stripe, Inc guardará y recopilará esa información.

Cuando decide suscribirse a un boletín informativo de nuestros sitios web públicos o de cualquier sitio web relacionado con los servicios de Anyleads (por ejemplo, blog, producto o actualizaciones).

Su información de contacto: cuando utiliza los servicios de Anyleads, nosotros ("Anyleads" o "https://anyleads.com") podemos recopilar su correo electrónico para enviarle correos electrónicos, boletines informativos o notificaciones sobre nuestros servicios.

Cuando utiliza los servicios de Anyleads ('https://anyleads.com').

Registro e historial de eventos: una vez que se convierta en usuario de Anyleads, monitorearemos su uso y registraremos cualquier solicitud que realice a nuestro servicio. Todos aquellos registros capturados por el servicio Anyleads ('https://anyleads.com'), pueden incluir dirección IP, información de geolocalización, tipo de navegador, tipo de computadora, país, etc. Los registros se guardan y son accesibles durante un período de un mes, luego respaldado en nuestro proveedor Amazon web Services Inc. Esos registros se guardarán durante 1 año ("Un año") y se destruirán automáticamente después de 1 año.

Al utilizar el producto Anyleads Prospecting

Detalles de contactos: ya sea desde API, importación manual, Zapier; Recopilamos, almacenamos y guardamos la información de sus contactos. Utilizamos un servicio de terceros: apilayer GmbH para verificar sus correos electrónicos.

Importar: cuando utiliza el servicio, puede importar una lista de archivos para mover sus contactos a los servicios de Anyleads. Nunca almacenaremos ni guardaremos esos archivos; una vez que finalice la carga e importación, los eliminaremos automáticamente. Después de la importación, no se podrá acceder a esos archivos, ya que se eliminarán directamente después de la importación.

Al utilizar los servicios de divulgación de Anyleads ('Envío de correo').

Credenciales de correo electrónico: cuando utilice la función de envío de Anyleads, deberá proporcionar acceso a su cuenta ("bandeja de entrada de correo electrónico"). Con respecto a esas credenciales, ciframos con una clave privada y almacenamos sus credenciales en una base de datos de alta seguridad a la que solo se puede acceder mediante un token de acceso. Las contraseñas están cifradas y no son legibles por humanos.

Actividad de sus contactos: cuando utiliza el servicio Anyleads para enviar correos electrónicos de divulgación, realizaremos un seguimiento cuando un contacto abre su correo electrónico. Almacenaremos la ubicación y las direcciones IP de la persona que abre sus correos electrónicos hasta que elimine la campaña.

Seguimiento de la bandeja de entrada: Cuando conectas un proveedor de correo electrónico en Anyleads, leeremos tu bandeja de entrada gracias a nuestro proveedor Return Path Inc. Recopilaremos información sobre los correos electrónicos de tus campañas, como el asunto, el cuerpo, el remitente y el destinatario. s).

Cuando se comunica con el soporte de Anyleads (en 'https://anyleads.com' o por correo electrónico a ' support@anyleads.com ').

Conversaciones: si se comunica con nosotros por correo electrónico o soporte por chat, estamos utilizando nuestro proveedor externo Crisp IM SARL. Es posible que deba comunicarse con Crisp IM SARL en caso de que necesite más información sobre la retención de conversaciones. Si elimina su cuenta, su información y todas las conversaciones relacionadas se eliminarán automáticamente de este proveedor externo.

¿Qué hacemos con tu información personal?

Como controlador de datos, Anyleads recopila sus datos personales de manera justa y legal y de acuerdo con cualquier ley aplicable (incluido el Reglamento general de protección de datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016), con nuestros Términos. de Servicios y con cualquier Acuerdo de Procesamiento de Datos. El objetivo principal de la recopilación de datos personales es brindarle una experiencia segura, óptima, eficiente y personalizada.

Podremos utilizar sus datos personales para:

  • Dar acceso a nuestro servicio: al crear una cuenta, acepta nuestros Términos de servicio, que nos permiten procesar sus datos para brindarle acceso a Anyleads ('https://anyleads.com'). Al aceptar de esta manera, podrás tener una cuenta en nuestro sitio web, guardar y procesar información de contactos, enviar correos electrónicos o invitar a nuevos compañeros de equipo.
  • Atención al cliente en línea: Ofrecemos e incluimos atención al cliente gratuita por correo electrónico (' support@anyleads.com ') o por chat ('https://anyleads.com'), para ayudarle a utilizar los servicios de Anyleads o solucionar el problema que pueda encontrar mientras utiliza el servicio.
  • Prevenir y combatir el fraude: Luchamos activamente contra el fraude con tarjetas de crédito gracias a que nuestro proveedor Stripe, Inc utiliza el servicio Radar. Podemos utilizar otras funciones internas para evitar el fraude.
  • Lanzar/comercializar nuevos servicios: En Anyleads ('https://anyleads.com'), lanzamos nuevos servicios y funciones. Se le informará prioritariamente por correo electrónico o mediante asistencia en vivo directamente en su cuenta.

Anyleads ('https://anyleads.com' o anyleads.com) puede utilizar los datos recopilados para otros fines con el fin de ofrecer el mejor servicio. Se le informará de esto mientras usa el producto y le pediremos que acepte este uso, ya que utilizamos cualquier parte de los datos que recopilamos, relacionados con su cuenta o su información personal.

¿Durante cuánto tiempo conserva Anyleads ('https://anyleads.com') su información personal?

Anyleads ('https://anyleads.com' o anyleads.com) conservará la información personal que hemos procesado en nombre de nuestros clientes durante el tiempo que sea necesario para ofrecer el servicio de acuerdo con nuestros términos de servicios. Una vez que se elimina una cuenta de Anyleads, eliminaremos toda la información relacionada con esta cuenta dentro de un período de 30 días. En la medida en que nuestros clientes no la eliminen, Anyleads ('https://anyleads.com' o anyleads.com) también puede conservar y utilizar cierta información personal durante un período de tiempo razonable a partir de entonces, según sea necesario para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos, resolver disputas, realizar auditorías, cumplir con nuestras obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos de servicio.

¿Qué servicios de terceros utilizamos para procesar su información personal?

Servicios de marketing

  • Facebook
  • youtube inc.
  • Google Adwords (Google LLC)
  • GrowSumo Inc.
  • LinkedIn, Inc.
  • Grupo Sumo, Inc.
  • Zapier, Inc.

Servicios de TI

  • Cloudflare, Inc.
  • Context.io (Return Path, Inc.) Esta aplicación está construida utilizando la tecnología Context.IO. Al registrarse o utilizar esta aplicación, comprende y acepta que DokDok, Inc., su empresa matriz, Return Path, Inc. y sus afiliados (colectivamente 'Proveedores de Context.IO'), que proporcionan Context.IO, tendrán acceso a su información y se le permitirá utilizar esa información de acuerdo con la Política de privacidad de Return Path . Si desea optar por no compartir su información con los proveedores de Context.IO, puede hacerlo en https://optout.context.io
  • Amazonas
  • Gandi SAS
  • Segment.io, Inc.
  • Servicios de datos

    • apilayer GmbH

    Servicios de comunicación

    • Calendario, LLC
    • Google G Suite (Google LLC)
    • Holgura (Slack Technologies Limited)

    Servicios de atención al cliente

    • IM crujiente, SARL.

    Servicios financieros

    • raya, inc.
    • Intuir

    ¿Cuáles son sus derechos con respecto a su información personal?

    Nuestros Servicios recopilan información personal de nuestros clientes. Como procesador de datos de esta información personal en nombre de nuestros clientes, Anyleads ('https://anyleads.com' o anyleads.com) tiene una capacidad limitada para acceder a la información personal que nuestros clientes envían a nuestros Servicios. Si usted es un sujeto de datos para quien un cliente ha enviado información personal a los Servicios y desea que su información no se divulgue a un tercero o se utilice para un propósito que sea materialmente diferente de los propósitos para los cuales La información personal se recopiló originalmente, entonces debe comunicarse con el cliente directamente.

    Derecho de acceso/portabilidad

    Puede solicitar acceder a su Información personal y obtener una copia de la Información personal que Anyleads procesa. En caso de que solicite saber qué Información personal procesamos, le proporcionaremos la siguiente información de forma gratuita: fines del procesamiento; categorías de Información Personal procesada; destinatario(s) de información personal; período de tiempo durante el cual se almacenará la información personal; sus derechos de privacidad; e información sobre transferencias de datos. Dichas solicitudes se realizarán enviando una solicitud a support@anyleads.com ; asegúrese de proporcionar los detalles relevantes. El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, acceso a los datos personales [...] El responsable del tratamiento deberá proporcionar una copia de los datos personales objeto de tratamiento. Como cliente, usted tiene acceso a su información personal a través de nuestro sitio web (una vez que haya iniciado sesión). También ofrecemos una función que le permite exportar todos sus datos personales de forma estructurada cuando lo desee. Puedes acceder a él desde 'Configuración' > 'Exportar contactos'. Si tus contactos te piden sus datos, podrás dárselos fácilmente gracias a nuestra función 'exportar contactos' en la página de 'configuración'.

    Derecho de rectificación

    Puede solicitar cambiar, actualizar o completar cualquier dato faltante que procesemos sobre usted enviando un correo electrónico a support@anyleads.com con sus detalles relevantes. Tenga en cuenta que podemos rectificar, reponer o eliminar información incompleta o inexacta, en cualquier momento y a nuestra propia discreción. El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento sin demora indebida la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, el interesado tendrá derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, incluso mediante la presentación de una declaración complementaria. Como cliente, puedes cambiar tus datos personales directamente desde nuestro sitio web en 'Configuración' > 'Información de la empresa'. Si un cliente potencial te pide que modifiques sus datos, puedes hacerlo desde la página 'Detalles de contactos', luego seleccionar un contacto y editar su información.

    Derecho al olvido y derecho a oponerse

    Puede retirar en cualquier momento su consentimiento para que procesemos su información personal. En este caso, si no existe un interés legítimo primordial para continuar el procesamiento de su Información personal (por ejemplo, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, etc.) y la Información personal ya no es necesaria en relación con el propósito para el cual fueron recopilados originalmente, borraremos sus datos. Dicha retirada de consentimiento se realizará enviando un correo electrónico a support@anyleads.com con sus datos relevantes. El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernen sin demora indebida y el responsable del tratamiento tendrá la obligación de borrar los datos personales sin demora indebida. El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento. Como cliente, todos los datos de sus usuarios se borran dentro de los 30 días posteriores a la cancelación de su cuenta. Si un cliente potencial le pide que lo olviden, puede incluirlo en la lista negra desde la página 'Configuración' -> 'Cancelar suscripción de correos electrónicos o dominios'.

    Derecho de Limitación del Tratamiento

    Puede solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su Información personal si se aplica uno de los siguientes casos: (i) usted cuestiona la exactitud de la Información personal; (ii) el procesamiento es ilícito; o (iii) si ya no necesitamos la Información personal. Dicha solicitud se realizará enviando un correo electrónico con los detalles relevantes a support@anyleads.com .

    Derecho a la portabilidad de los datos

    Tiene derecho a recibir la Información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Dicha solicitud se realizará enviando un correo electrónico con sus datos relevantes a support@anyleads.com

    ¿Utilizamos Cookies?

    Una cookie es un pequeño archivo que un servidor web coloca en el disco duro de un dispositivo con fines de registro. Nuestro Sitio y nuestros Servicios pueden utilizar cookies que permiten reconocer al Usuario en sus usos posteriores del Sitio y/o los Servicios y registrar los datos del flujo de clics del Usuario para muchos propósitos, incluyendo: (i) identificarlo cuando inicia sesión en nuestro Sitio, (ii) entregar contenido, incluidos anuncios, relevantes para Su interés, en nuestro Sitio o en sitios de terceros, (iii) mejorar la calidad y la navegación en el Sitio y/o el uso de nuestros Servicios, (iv ) crear nuevas características, funcionalidades y servicios, (iii) realizar análisis estadísticos y de tráfico. Utilizamos en particular las siguientes cookies:

    • Cookies que permiten gestionar la autenticación del Usuario;
    • Cookies que permiten mediciones estadísticas y de audiencia en el Sitio;
    • Cookies que permiten mejorar su experiencia de navegación, por ejemplo, recordando si ha hecho clic en la información sobre herramientas para no mostrarla la próxima vez;
    • Cookies que permiten seguir sus preferencias.

    Usted es libre de bloquear, eliminar o deshabilitar algunas o todas las cookies cambiando sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que si elige configurar su navegador de esta manera, es posible que algunas áreas de nuestro Sitio y/o nuestros Servicios no funcionen correctamente. A continuación se muestran algunos ejemplos de cómo cambiar la configuración de su navegador:

    Para Internet Explorer (7, 8, 9):

    • Herramientas
    • opciones de Internet
    • Privacidad
    • Configura como desees

    Para cromo:

    • Ajustes
    • Mostrar configuración avanzada
    • Privacidad
    • Configura como desees

    Para Mozilla Firefox:

    • Menú 'Herramientas'
    • Opciones
    • Pestaña 'Privacidad'
    • Configura como desees

    Para Safari:

    • Preferencias
    • Privacidad
    • Configura como desees

    ¿Cómo protegemos sus datos?

    Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos que gestionamos y siempre intentamos mantener nuestros métodos actualizados. Describimos con más detalle las acciones que tomamos para mantener los datos seguros en nuestra Política de seguridad. Su información se almacena en centros de datos de máxima seguridad en múltiples ubicaciones, se mantiene con los más altos estándares de seguridad y está protegida las 24 horas del día, los 7 días de la semana por personal de seguridad. Utilizamos un estándar de cifrado avanzado (AES). Sus datos están mucho más seguros en centros de datos que cumplen con HIPAA que en un único servidor del lado del cliente en su oficina.

    Retención

    Anyleads conservará la información personal de tal manera que usted pueda ser identificado solo durante el tiempo necesario para las actividades de procesamiento de Anyleads ('Fecha de procesamiento'). Anyleads adoptará la misma política de retención para todos los usuarios y contactos independientemente de su lugar de residencia, que seguirá el período razonable de retención obligatorio, que es de 7 años a partir de la Fecha de Procesamiento.

    Tenga en cuenta que podemos conservar la información que recopilamos durante el tiempo que sea necesario para proporcionar los Servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

    Si desea eliminar los perfiles comerciales existentes en nuestros servidores o si prefiere que no revelemos sus perfiles comerciales a nuestros usuarios, proveedores o socios comerciales, puede optar por no participar completando sus datos relevantes aquí. En este caso, no continuaremos usando ni divulgando sus perfiles comerciales.

    Privacidad de los niños

    Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 13 años ("Niños").

    No recopilamos intencionalmente información de identificación personal de niños menores de 13 años. Si usted es padre o tutor y sabe que sus hijos nos han proporcionado información personal, comuníquese con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de niños menores de 13 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

    Cambios en esta política de privacidad

    Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad entran en vigencia cuando se publican en esta página. Los Datos Personales del Usuario podrán ser utilizados con fines legales por el Responsable del Tratamiento, en los Tribunales o en las etapas previas a posibles acciones legales derivadas del uso inadecuado de esta Aplicación o de los servicios relacionados. El Usuario declara ser consciente de que el Responsable del tratamiento puede verse obligado a revelar datos personales a petición de las autoridades públicas. Información adicional sobre los Datos personales del Usuario Además de la información contenida en esta política de privacidad, esta Aplicación puede proporcionar al Usuario información adicional y contextual sobre servicios particulares o la recopilación y el procesamiento de Datos personales previa solicitud.

    Información legal

    Aviso a los usuarios europeos: esta declaración de privacidad ha sido preparada en cumplimiento de las obligaciones previstas en el art. 10 de la Directiva CE n. 95/46/CE, y bajo las disposiciones de la Directiva 2002/58/CE, revisada por la Directiva 2009/136/CE, en materia de Cookies. Esta política de privacidad se refiere únicamente a esta Aplicación.

    Anyleads ha designado como Delegado de Protección de Datos, tal y como exige el RGPD.

    Nombre completo: Mathieu Picard

    Rol: CEO de Anyleads

    Correo electrónico: mathieu@anyleads.com

    Dirección: 1500 Mission St San Francisco, California

    Se ha comprobado que todos los proveedores de procesadores de datos de Anylead cumplen con el RGPD (Cloudflare, Amazon, Stripe). Todos los datos de Anylead se guardan en servidores alojados en los Estados Unidos. Los servidores están alojados en Amazon (una empresa con sede en EE. UU.).

    El reglamento GDPR se puede reducir a 8 puntos importantes. Para cada punto, explicamos cómo Anyleads gestiona su cumplimiento. Si no respondimos a sus preguntas, aún puede contactarnos y enviarnos un chat o un correo electrónico.

    Derecho a ser informado: informamos claramente a nuestros usuarios sobre el uso que se hará de sus datos.

    Derecho de acceso: nuestros usuarios pueden acceder a todos sus datos, sin restricciones.

    Derecho de rectificación: es tan sencillo como contactar con nosotros, tramitaremos todas tus consultas de rectificación.

    Derecho de supresión: es tan sencillo como contactar con nosotros, tramitaremos todas tus consultas de supresión.

    Derecho a restringir el procesamiento: no procesamos los datos de nuestros clientes (y los usuarios finales de nuestros clientes).

    Derecho a la portabilidad de los datos: nuestros usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento si desean exportar sus datos (sin embargo, esto puede llevar tiempo, ya que los datos están fragmentados en múltiples almacenes de datos aislados).

    Derecho de oposición: manejamos todas las solicitudes sobre este tema de nuestros usuarios y de los usuarios finales (contáctenos).

    Derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles: no lo hacemos (y nunca lo haremos)

    Anyleads no ofrece servicios en línea a niños, debido a la naturaleza del servicio prestado (de empresa a empresa). Por lo tanto, no lo identificamos como relevante para controlar la edad de los usuarios que se registran en los servicios.

    Proveedores de servicio

    Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro Servicio, proporcionar el Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio. Estos terceros tienen acceso a su Información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no revelarla ni utilizarla para ningún otro propósito. Anyleads.com está construido utilizando la tecnología Context.IO. Al registrarse o utilizar nuestra aplicación, comprende y acepta que DokDok, Inc., su empresa matriz, Return Path, Inc. y sus afiliados (colectivamente 'Proveedores de Context.IO'), que proporcionan Context.IO, tendrán acceso a su información y se le permitirá utilizar esa información de acuerdo con la Política de privacidad de Return Path . Si desea optar por no compartir su información con los proveedores de Context.IO, puede hacerlo en https://optout.context.io

    Anexo de procesamiento de datos (DPA)

    Comuníquese con support@anyleads.com para obtener su Anexo de procesamiento de datos (DPA) relacionado con su empresa. Le enviaremos el DPA y le pediremos que lo firme y lo envíe de vuelta.

    Contáctenos

    Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, contáctenos por correo electrónico a support@anyleads.com .