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politica sulla riservatezza

Politica sulla privacy di Anylead per i clienti.

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politica sulla riservatezza

Tutti gli usi del sito web, delle informazioni, dei servizi e dei contenuti distribuiti attraverso o insieme a o resi disponibili sul sito web sono offerti all'utente previa accettazione dei presenti Termini e condizioni, della nostra Informativa sulla privacy e della Politica sugli usi consentiti e vietati. Acquistando beni o servizi da questo sito Web, sei inoltre vincolato dal Contratto di servizio di questo sito. I seguenti termini e condizioni incorporano un accordo legale tra te ("Tu") e Anyleads Inc ("anyleads", "https://anyleads.com") e stabiliscono i termini e le condizioni in base ai quali Anyleads renderà disponibili i servizi Anyleads al fine di fornirti elettronicamente l'uso e l'accesso a Anyleads Data & Services.

Anyleads Inc ("noi", "noi" o "nostro") gestisce il sito Web https://anyleads.com (il "servizio").

Questa pagina ti spiegherà e ti informerà sulle politiche riguardanti la raccolta, l'uso, la migrazione e la divulgazione delle informazioni personali quando utilizzi il servizio Anyleads.

Come spiegato di seguito nell'Informativa sulla privacy, non condivideremo le tue informazioni o qualsiasi informazione raccolta e descritta nella presente Informativa sulla privacy.

Al fine di migliorare il servizio Anyleads utilizzeremo le informazioni personali fornite durante la registrazione e durante l'utilizzo del prodotto. Utilizzando il servizio Anyleads accetti che la raccolta e l'utilizzo delle tue informazioni saranno conformi a questa politica.

La presente Informativa sulla privacy è anche correlata ai nostri Termini di utilizzo, accessibili direttamente sul sito Anyleads (https://anyleads.com).

Quali informazioni raccogliamo?

Quando utilizzi il servizio Anyleads su https://anyleads.com

Per le statistiche: quando utilizzi i servizi Anyleads, potremmo monitorare il tuo utilizzo e quali pagine stai visitando e su quali collegamenti fai clic, utilizzando la tecnologia Google Analytics.

Per statistiche e dettagli degli utenti: Una volta creato un account Anyleads, ti chiederemo alcune informazioni come la tua email, una password generata per l'accesso o il tuo nome e l'azienda per cui lavori per migliorare tutta la tua esperienza Anyleads. Potremmo utilizzare queste informazioni per inviarti messaggi al fine di fornirti la migliore onboarding e assistenza clienti. Utilizzeremo queste informazioni anche per le tue fatture.

Per pagamenti e fatturazione: quando passi da una prova gratuita a un cliente pagante, raccoglieremo le tue informazioni di pagamento per inviarle al nostro fornitore Stripe, Inc. Non salveremo né inseriremo mai le tue informazioni di pagamento in un database o sui nostri server . Solo il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe, Inc salverà e raccoglierà tali informazioni.

Quando decidi di iscriverti a una newsletter dai nostri siti Web pubblici o da qualsiasi sito Web correlato ai servizi Anyleads (ad esempio blog, prodotti o aggiornamenti).

Le tue informazioni di contatto: quando utilizzi i servizi Anyleads, noi ("Anyleads" o "https://anyleads.com") potremmo raccogliere la tua email per inviare email, newsletter o notifiche sui nostri servizi.

Quando si utilizzano i servizi Anyleads ("https://anyleads.com").

Registrazione e cronologia eventi: una volta che diventerai utente Anyleads, monitoreremo il tuo utilizzo e registreremo tutte le richieste che farai al nostro servizio. Tutti i registri acquisiti dal servizio Anyleads ("https://anyleads.com") possono includere indirizzo IP, informazioni di geolocalizzazione, tipo di browser, tipo di computer, paese, ecc. I registri vengono salvati e accessibili per un periodo di un mese, quindi eseguito il backup presso il nostro fornitore Amazon web services Inc. Tali registri verranno salvati per 1 anno ("Un anno") e verranno automaticamente distrutti dopo 1 anno.

Quando si utilizza il prodotto Anyleads Prospecting

Dettagli dei contatti: che si tratti di API, importazione manuale, Zapier; raccogliamo, archiviamo e salviamo le informazioni dei tuoi contatti. Utilizziamo un servizio di terze parti: apilayer GmbH per verificare le tue e-mail.

Importa: quando utilizzi il servizio puoi importare un elenco di file per spostare i tuoi contatti sui servizi Anyleads. Non memorizzeremo o salveremo mai quei file, una volta terminati il caricamento e l'importazione li elimineremo automaticamente. Dopo l'importazione non sarà possibile accedere a tali file poiché verranno eliminati direttamente dopo l'importazione.

Quando si utilizzano i servizi di sensibilizzazione Anyleads ("Invio di posta").

Credenziali e-mail: quando utilizzi la funzione di invio di Anyleads dovrai fornire l'accesso al tuo account ("casella di posta elettronica"). Per quanto riguarda tali credenziali, crittifichiamo con una chiave privata e memorizziamo le tue credenziali in un database altamente protetto accessibile solo tramite token di accesso. Le password sono crittografate e non sono leggibili dall'uomo.

Attività dei tuoi contatti: quando utilizzi il servizio Anyleads per l'invio di e-mail di sensibilizzazione, terremo traccia di quando un contatto apre la tua e-mail. Conserveremo la posizione e gli indirizzi IP della persona che apre le tue e-mail fino all'eliminazione della campagna.

Monitoraggio della posta in arrivo: quando colleghi un provider di posta elettronica su Anyleads, leggeremo la tua casella di posta grazie al nostro provider Return Path Inc. Raccoglieremo informazioni relative alle email delle tue campagne, come l'oggetto, il corpo, il mittente e il destinatario( S).

Quando contatti il supporto Anyleads (su "https://anyleads.com" o tramite e-mail all'indirizzo " support@anyleads.com ").

Conversazioni: se ci contatti tramite e-mail o supporto via chat, utilizziamo il nostro fornitore di terze parti Crisp IM SARL. Potrebbe essere necessario contattare Crisp IM SARL nel caso in cui siano necessarie ulteriori informazioni sulla conservazione delle conversazioni. Se elimini il tuo account, le tue informazioni e tutte le conversazioni correlate verranno eliminate automaticamente da questo fornitore di terze parti.

Cosa facciamo con le tue informazioni personali?

In qualità di titolare del trattamento dei dati, Anyleads raccoglie i tuoi dati personali in modo corretto, lecito e in conformità con qualsiasi legge applicabile (incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016), con i nostri Termini dei Servizi e con qualsiasi Accordo sul Trattamento dei Dati. Lo scopo principale della raccolta dei dati personali è fornirti un'esperienza sicura, ottimale, efficiente e personalizzata.

Potremo utilizzare i tuoi dati personali per:

  • Concedi l'accesso al nostro servizio: quando crei un account, accetti i nostri Termini di servizio che ci consentono di elaborare i tuoi dati per darti accesso ad Anyleads ("https://anyleads.com"). Accettando in questo modo, puoi avere un account sul nostro sito web, salvare ed elaborare le informazioni dei contatti, inviare e-mail o invitare nuovi compagni di squadra.
  • Assistenza clienti online: offriamo e includiamo assistenza clienti gratuita via e-mail (" support@anyleads.com ") o tramite chat ("https://anyleads.com"), per aiutarti a utilizzare i servizi Anyleads o a risolvere i problemi che potresti trovare durante l'utilizzo del servizio.
  • Prevenire e combattere le frodi: combattiamo attivamente le frodi con carte di credito grazie al nostro fornitore Stripe, Inc utilizzando il servizio Radar. Potremmo utilizzare altre funzionalità interne per prevenire le frodi.
  • Lanciare/commercializzare nuovi servizi: su Anyleads ("https://anyleads.com") lanciamo nuovi servizi e funzionalità. Sarai informato in via prioritaria tramite email o supporto live direttamente sul tuo account.

Anyleads ("https://anyleads.com" o anyleads.com) può utilizzare i dati raccolti per altri scopi al fine di offrire il miglior servizio. Verrai informato di ciò durante l'utilizzo del prodotto e ti chiederemo di accettare questo utilizzo, poiché utilizza qualsiasi parte dei dati che raccogliamo, relativi al tuo account o alle tue informazioni personali.

Per quanto tempo Anyleads ("https://anyleads.com") conserva le tue informazioni personali?

Anyleads ("https://anyleads.com" o anyleads.com) conserverà le informazioni personali che abbiamo elaborato per conto dei nostri clienti per tutto il tempo necessario a offrire il servizio in conformità con i nostri termini di servizio. Una volta eliminato un account Anyleads, rimuoveremo tutte le informazioni relative a questo account entro un periodo di 30 giorni. Nella misura in cui non vengono cancellati dai nostri clienti, Anyleads ("https://anyleads.com" o anyleads.com) può anche conservare e utilizzare determinate informazioni personali per un periodo di tempo ragionevole, se necessario per perseguire i nostri legittimi interessi commerciali, risolvere controversie, condurre controlli, rispettare i nostri obblighi legali e far rispettare i nostri termini di servizio.

Quali servizi di terze parti utilizziamo per elaborare le tue informazioni personali?

Servizi di marketing

  • Facebook
  • Youtube Inc.
  • Google Adwords (Google LLC)
  • GrowSumo Inc.
  • LinkedIn, Inc.
  • Gruppo Sumo, Inc.
  • Zapier, Inc.

Servizi IT

  • Cloudflare, Inc.
  • Context.io (Return Path, Inc.) Questa applicazione è creata utilizzando la tecnologia Context.IO. Iscrivendoti o utilizzando questa applicazione, comprendi e accetti che DokDok, Inc., la sua società madre, Return Path, Inc. e le loro affiliate (collettivamente "Fornitori di Context.IO"), che forniscono Context.IO, avranno accesso a le tue informazioni e saremo autorizzati a utilizzare tali informazioni in conformità con l'Informativa sulla privacy di Return Path . Se desideri disattivare la condivisione delle tue informazioni con i fornitori di Context.IO, puoi farlo su https://optout.context.io
  • Amazzonia
  • Gandi S.A.S
  • Segment.io, Inc.
  • Servizi dati

    • apilayer GmbH

    Servizi di comunicazione

    • Calendly, LLC
    • Google Suite (Google LLC)
    • Slack (Slack Technologies Limited)

    Servizi di assistenza clienti

    • IM croccante, SARL.

    Servizi finanziari

    • Striscia, Inc.
    • Intuito

    Quali sono i tuoi diritti riguardo ai tuoi dati personali?

    I nostri Servizi raccolgono informazioni personali per i nostri clienti. In qualità di responsabile del trattamento dei dati personali per conto dei nostri clienti, Anyleads ("https://anyleads.com" o anyleads.com) ha una capacità limitata di accedere alle informazioni personali che i nostri clienti inviano ai nostri Servizi. Se sei un interessato per il quale un cliente ha inviato informazioni personali ai Servizi e desideri che le tue informazioni non vengano divulgate a terzi o vengano utilizzate per uno scopo sostanzialmente diverso dallo scopo per il quale le informazioni personali sono state originariamente raccolte, è necessario contattare direttamente il cliente.

    Diritto di accesso/portabilità

    Puoi richiedere di accedere alle tue informazioni personali e ottenere una copia delle informazioni personali che vengono elaborate da Anyleads. Nel caso in cui richiedi di sapere quali Dati Personali stiamo trattando da noi, ti forniremo gratuitamente le seguenti informazioni: finalità del trattamento; categorie di Dati Personali trattati; destinatario(i) delle Informazioni Personali; periodo di tempo durante il quale le informazioni personali verranno archiviate; i tuoi diritti alla privacy; e informazioni sui trasferimenti di dati. Tali richieste verranno effettuate inviando una richiesta a support@anyleads.com , assicurati di fornire i dettagli pertinenti. L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e in tal caso, l'accesso ai dati personali [...] Il titolare del trattamento fornisce una copia dei dati personali oggetto del trattamento. Come cliente, hai accesso alle tue informazioni personali attraverso il nostro sito web (una volta effettuato l'accesso). Offriamo anche una funzionalità che ti consente di esportare tutti i tuoi dati personali in modo strutturato quando vuoi. Puoi accedervi da 'Configurazione' > 'Esporta contatti'. Se i tuoi contatti ti chiedono i loro dati, puoi fornirli facilmente grazie alla nostra funzione 'esporta contatti' nella pagina 'configurazione'.

    Diritto di rettifica

    Puoi richiedere di modificare, aggiornare o completare eventuali dati mancanti che elaboriamo su di te, inviando un'e-mail a support@anyleads.com con i dettagli pertinenti. Tieni presente che potremmo rettificare, integrare o rimuovere informazioni incomplete o inaccurate in qualsiasi momento e a nostra discrezione. L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l'interessato ha il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa. Come cliente, puoi modificare i tuoi dati personali direttamente dal nostro sito web in 'Configurazione' > 'Informazioni aziendali'. Se un lead ti chiede di modificare i suoi dati, puoi farlo dalla pagina "Dettagli contatti", quindi selezionare un contatto e modificare le sue informazioni.

    Diritto all’oblio e diritto di opposizione

    Puoi revocare in qualsiasi momento il tuo consenso al trattamento dei tuoi dati personali. In questo caso, se non esiste un interesse legittimo prevalente per continuare il trattamento dei tuoi dati personali (ad esempio per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie, far rispettare i nostri accordi, ecc.) e i dati personali non sono più necessari in relazione al scopo per il quale sono stati originariamente raccolti, cancelleremo i tuoi dati. Tale revoca del consenso verrà effettuata inviando un'e-mail a support@anyleads.com con i dettagli pertinenti. L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l'obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali. L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento. Come cliente, tutti i dati dei tuoi utenti vengono cancellati entro 30 giorni dalla cancellazione del tuo account. Se un lead ti chiede di essere dimenticato, puoi inserirlo nella lista nera dalla pagina 'Configurazione' -> 'Annulla iscrizione e-mail o domini'.

    Diritto di limitazione del trattamento

    Puoi richiederci di limitare il trattamento delle tue Informazioni personali se si verifica una delle seguenti condizioni: (i) l'accuratezza delle Informazioni personali è contestata da te; (ii) il trattamento è illecito; o (iii) se non abbiamo più bisogno delle Informazioni personali. Tale richiesta verrà effettuata inviando un'e-mail con i relativi dettagli a support@anyleads.com .

    Diritto alla portabilità dei dati

    Hai il diritto di ricevere le informazioni personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina. Tale richiesta verrà effettuata inviando un'e-mail con i dettagli pertinenti a support@anyleads.com

    Utilizziamo i cookie?

    Un cookie è un piccolo file inserito nel disco rigido di un dispositivo a scopo di registrazione da un server web. Il nostro Sito e i nostri Servizi possono utilizzare cookie che consentono di riconoscere l'Utente nei suoi successivi usi del Sito e/o dei Servizi e di registrare i dati del flusso di clic dell'Utente per molti scopi, tra cui: (i) identificarti quando accedi a nostro Sito, (ii) fornire contenuti, inclusi annunci pubblicitari, pertinenti ai tuoi interessi, sul nostro Sito o su siti di terze parti, (iii) migliorare la qualità e la navigazione sul Sito e/o l'utilizzo dei nostri Servizi, (iv ) creare nuove funzionalità, funzionalità e servizi, (iii) effettuare analisi statistiche e di traffico. Utilizziamo in particolare i seguenti cookie:

    • Cookie che consentono di gestire l'autenticazione dell'Utente;
    • Cookie che consentono misurazioni statistiche e di audience sul Sito;
    • Cookie che permettono di migliorare la tua esperienza di navigazione, ad esempio ricordando se hai cliccato sul tooltip per non mostrarlo la volta successiva;
    • Cookie che consentono di seguire le tue preferenze.

    Sei libero di bloccare, eliminare o disabilitare alcuni o tutti i cookie modificando le preferenze sui cookie nelle impostazioni del browser. Tieni tuttavia presente che se scegli di impostare il tuo browser in questo modo, alcune aree del nostro Sito e/o dei nostri Servizi potrebbero non funzionare correttamente. Ecco alcuni esempi di come modificare le impostazioni del browser:

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    • Scheda "Privacy"
    • Configura come desideri

    Per Safari:

    • Preferenze
    • Privacy
    • Configura come desideri

    Come proteggiamo i tuoi dati?

    Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei dati che gestiamo e cerchiamo sempre di mantenere aggiornati i nostri metodi. Descriviamo più in dettaglio le azioni che intraprendiamo per mantenere i dati al sicuro nella nostra Politica di sicurezza. Le tue informazioni sono archiviate in data center di massima sicurezza in più sedi, mantenute con i più alti standard di sicurezza e protette 24 ore su 24, 7 giorni su 7 dal personale di sicurezza. Utilizziamo lo standard di crittografia avanzato (AES). I tuoi dati sono molto più sicuri nei data center conformi a HIPAA rispetto a un singolo server lato client nel tuo ufficio.

    Ritenzione

    Le informazioni personali saranno conservate da Anyleads in modo tale da poter essere identificati solo per il tempo necessario alle attività di elaborazione di Anyleads ("Data di elaborazione"). Anyleads adotterà la stessa politica di conservazione per tutti gli utenti e contatti indipendentemente dal loro luogo di residenza, che seguirà il ragionevole periodo di conservazione obbligatoria, pari a 7 anni a partire dalla Data del Trattamento.

    Tieni presente che potremmo conservare le informazioni che raccogliamo per il tempo necessario a fornire i Servizi e ad adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

    Se desideri rimuovere i profili aziendali esistenti nei nostri server o se preferisci che non divulghiamo i tuoi profili aziendali ai nostri utenti, fornitori o partner commerciali, puoi annullare l'iscrizione inserendo i dettagli pertinenti qui. In questo caso, non continueremo a utilizzare o divulgare i tuoi profili aziendali.

    Privacy dei bambini

    Il nostro Servizio non si rivolge ai minori di 13 anni ("Bambini").

    Non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale da bambini di età inferiore a 13 anni. Se sei un genitore o tutore e sei consapevole che i tuoi figli ci hanno fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da bambini di età inferiore a 13 anni senza la verifica del consenso dei genitori, adottiamo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

    Modifiche alla presente informativa sulla privacy

    Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy in questa pagina. Si consiglia di rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy diventano effettive quando vengono pubblicate su questa pagina. I Dati Personali dell'Utente possono essere utilizzati da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione per la difesa da abusi nell'utilizzo di questa Applicazione o dei servizi connessi da parte dell'Utente. L’Utente dichiara di essere consapevole che al Titolare potrebbe essere richiesto di rivelare i Dati su richiesta delle pubbliche autorità. Ulteriori informazioni sui Dati Personali dell'Utente In aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questa Applicazione potrebbe fornire all'Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali su richiesta.

    Informazione legale

    Avviso agli Utenti europei: la presente informativa privacy è redatta in adempimento degli obblighi previsti dall'Art. 10 della Direttiva CE n. 95/46/CE, nonché a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE, in materia di Cookie. La presente privacy policy riguarda esclusivamente questa Applicazione.

    Anyleads ha designato il Data Protection Officer, come richiesto dal GDPR.

    Nome completo: Mathieu Picard

    Ruolo: CEO di Anyleads

    E-mail: mathieu@anyleads.com

    Indirizzo: 1500 Mission St San Francisco, California

    Tutti i fornitori di processori di dati di Anylead sono stati controllati per essere conformi al GDPR (Cloudflare, Amazon, Stripe). Tutti i dati di Anylead sono conservati su server ospitati negli Stati Uniti. I server sono ospitati da Amazon (una società con sede negli Stati Uniti).

    Il regolamento GDPR può essere ridotto a 8 punti importanti. Per ciascun punto, spieghiamo come Anyleads gestisce la propria conformità. Se non abbiamo risposto alle tue domande, puoi comunque contattarci e inviarci una chat o un'e-mail.

    Diritto di essere informato: informiamo chiaramente i nostri utenti sull'uso che verrà fatto dei loro dati.

    Diritto di accesso: i nostri utenti possono accedere a tutti i loro dati, senza restrizioni.

    Diritto di rettifica: è semplice come contattarci, elaboreremo tutte le tue richieste di rettifica.

    Diritto di cancellazione: è semplice come contattarci, elaboreremo tutte le tue richieste di cancellazione.

    Diritto di limitazione del trattamento: non trattiamo i dati dei nostri clienti (e dei nostri clienti utenti finali).

    Diritto alla portabilità dei dati: i nostri utenti possono contattarci in qualsiasi momento se desiderano ottenere un'esportazione dei propri dati (questo potrebbe richiedere del tempo, tuttavia, poiché i dati sono frammentati tra più archivi dati isolati).

    Diritto di opposizione: gestiamo tutte le richieste in merito da parte dei nostri utenti e degli utenti finali degli utenti (contattateci).

    Diritto di non essere soggetto a processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione: non lo facciamo (e non lo faremo mai)

    Anyleads non offre servizi online ai bambini, a causa della natura del servizio fornito (business-to-business). Pertanto, non lo abbiamo ritenuto rilevante per controllare l'età degli utenti che si iscrivono ai servizi.

    Fornitori di servizi

    Potremmo impiegare società e individui di terze parti per facilitare il nostro Servizio, per fornire il Servizio per nostro conto, per eseguire servizi relativi al Servizio o per aiutarci ad analizzare come viene utilizzato il nostro Servizio. Queste terze parti hanno accesso alle tue informazioni personali solo per svolgere queste attività per nostro conto e sono obbligate a non divulgarle o utilizzarle per nessun altro scopo. Anyleads.com è costruito utilizzando la tecnologia Context.IO. Iscrivendoti o utilizzando la nostra applicazione, comprendi e accetti che DokDok, Inc., la sua società madre, Return Path, Inc. e le loro affiliate (collettivamente "Fornitori di Context.IO"), che forniscono Context.IO, avranno accesso a le tue informazioni e saremo autorizzati a utilizzare tali informazioni in conformità con l'Informativa sulla privacy di Return Path . Se desideri disattivare la condivisione delle tue informazioni con i fornitori di Context.IO, puoi farlo su https://optout.context.io

    Addendum sul trattamento dei dati (DPA)

    Contatta support@anyleads.com per ottenere l'addendum sul trattamento dei dati (DPA) relativo alla tua azienda. Ti invieremo il DPA e ti chiederemo di firmarlo e rispedircelo.

    Contattaci

    In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, contattaci via e-mail all'indirizzo support@anyleads.com .