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Politique de confidentialité

Découvrez ci-dessous notre politique de confidentialité.

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité pour Anyleads (mise à jour le 26 décembre 2023)

Toute utilisation du site web, des informations, des services et du contenu distribués via, en conjonction avec ou mis à disposition sur le site web vous est proposée sous réserve de votre acceptation des présentes Conditions générales, de notre Politique de confidentialité et de notre Politique d'utilisations autorisées et interdites. En achetant des biens ou des services sur ce site web, vous êtes également lié par le Contrat de service de ce site. Les conditions générales suivantes constituent un accord juridique entre vous (« Vous ») et Anyleads Inc. (« Anyleads », « https://anyleads.com ») et définissent les conditions selon lesquelles Anyleads mettra à votre disposition les services Anyleads afin de vous permettre d'utiliser et d'accéder électroniquement aux Données et Services Anyleads.

Anyleads Inc (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site Web https://anyleads.com (le « service »).

Cette page vous expliquera et vous informera sur les politiques concernant la collecte, l'utilisation, la migration et la divulgation des informations personnelles lorsque vous utilisez le service Anyleads.

Comme expliqué ci-dessous dans la politique de confidentialité, nous ne partagerons pas vos informations ni aucune information collectée et décrite dans cette politique de confidentialité.

Afin d'améliorer le service Anyleads, nous utiliserons les informations personnelles que vous nous fournissez lors de votre inscription et de votre utilisation du produit. En utilisant le service Anyleads, vous acceptez que la collecte et l'utilisation de vos informations soient conformes à la présente politique.

Cette politique de confidentialité est également liée à nos conditions d'utilisation, accessibles directement sur le site Web Anyleads (https://anyleads.com).

Quelles informations collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez le service Anyleads sur https://anyleads.com

Pour les statistiques : lorsque vous utilisez les services Anyleads, nous pouvons suivre votre utilisation et les pages que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez, en utilisant la technologie Google Analytics.

Statistiques et informations utilisateur : Une fois votre compte Anyleads créé, nous vous demanderons certaines informations telles que votre adresse e-mail, un mot de passe généré pour la connexion, votre nom et le nom de votre entreprise afin d'améliorer votre expérience Anyleads. Nous pouvons utiliser ces informations pour vous envoyer des messages afin de vous offrir une intégration et un service client optimaux. Nous utiliserons également ces informations pour vos factures.

Pour les paiements et la facturation : Lorsque vous passez d'un essai gratuit à un abonnement payant, nous collectons vos informations de paiement pour les transmettre à notre fournisseur Stripe, Inc. Nous ne les enregistrons ni ne les stockons jamais dans une base de données ni sur nos propres serveurs. Seul notre fournisseur de paiement Stripe, Inc. enregistre et collecte ces informations.

Lorsque vous décidez de vous abonner à une newsletter de nos sites Web publics ou de tout site Web lié aux services Anyleads (par exemple, blog, produit ou mises à jour).

Vos coordonnées : Lorsque vous utilisez les services Anyleads, nous ('Anyleads' ou 'https://anyleads.com') pouvons collecter votre adresse e-mail afin de vous envoyer vos e-mails, votre newsletter ou des notifications concernant nos services.

Lorsque vous utilisez les services Anyleads ('https://anyleads.com').

Journalisation et historique des événements : Une fois que vous devenez utilisateur de Anyleads, nous surveillerons votre utilisation et enregistrerons toutes vos requêtes auprès de notre service. Tous les journaux capturés par le service Anyleads (https://anyleads.com) peuvent inclure votre adresse IP, vos informations de géolocalisation, le type de navigateur, le type d'ordinateur, le pays, etc. Ils sont conservés et accessibles pendant un mois, puis sauvegardés chez notre fournisseur Amazon Web Services Inc. Ils seront conservés pendant un an (un an) et seront automatiquement détruits après un an.

Que faisons-nous de vos informations personnelles ?

En tant que responsable du traitement, Anyleads collecte vos données personnelles de manière loyale et légale, conformément à la législation applicable (y compris le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016), à nos Conditions générales de service et à tout accord de traitement des données. L'objectif principal de la collecte de données personnelles est de vous offrir une expérience sûre, optimale, efficace et personnalisée.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour :

  • Donner accès à notre service : En créant un compte, vous acceptez nos Conditions d'utilisation qui nous autorisent à traiter vos données pour vous donner accès à Anyleads ('https://anyleads.com'). En acceptant cela, vous pouvez créer un compte sur notre site web, enregistrer et gérer vos contacts, envoyer des e-mails ou inviter de nouveaux coéquipiers.
  • Prévenir et combattre la fraude : Nous luttons activement contre la fraude à la carte bancaire grâce à notre fournisseur Stripe, Inc. et à son service Radar. Nous pouvons utiliser d'autres fonctionnalités internes pour prévenir la fraude.
  • Lancement/commercialisation de nouveaux services : À Anyleads ('https://anyleads.com'), nous lançons de nouveaux services et fonctionnalités. Vous serez informé en priorité par e-mail ou par assistance en direct directement sur votre compte.

Anyleads ('https://anyleads.com' ou anyleads.com) peut utiliser les données collectées à d'autres fins afin de vous offrir un service optimal. Vous en serez informé lors de l'utilisation du produit et nous vous demanderons d'accepter cette utilisation, car nous utilisons toute partie des données collectées, liées à votre compte ou à vos informations personnelles.

Combien de temps Anyleads ('https://anyleads.com') conserve-t-il vos informations personnelles ?

Anyleads ('https://anyleads.com' ou anyleads.com) conservera les informations personnelles que nous avons traitées pour le compte de nos clients aussi longtemps que nécessaire pour offrir le service conformément à nos conditions de service. Une fois un compte Anyleads supprimé, nous supprimerons toutes les informations associées à ce compte dans un délai de 30 jours. Si nos clients ne les suppriment pas, Anyleads ('https://anyleads.com' ou anyleads.com) pourra également conserver et utiliser certaines informations personnelles pendant une période raisonnable par la suite, si nécessaire pour défendre nos intérêts commerciaux légitimes, résoudre des litiges, réaliser des audits, respecter nos obligations légales et faire respecter nos conditions de service.

Quels services tiers utilisons-nous pour traiter vos informations personnelles ?

Services de marketing

  • Facebook
  • Youtube Inc.
  • Google Adwords (Google LLC)
  • GrowSumo Inc.
  • LinkedIn, Inc.
  • Groupe Sumo, Inc.
  • Zapier, Inc.

Services informatiques

  • Cloudflare, Inc.
  • OVH SAS
  • Gandi SAS
  • Segment.io, Inc.

Services de données

  • apilayer GmbH

Services de communication

  • Calendly, LLC
  • Google Gsuite (Google LLC)
  • Slack (Slack Technologies Limited)

Services d'assistance à la clientèle

  • Crisp IM, SARL.

Services financiers

  • Stripe, Inc.
  • Intuit

Quels sont vos droits concernant vos informations personnelles ?

Nos Services collectent des informations personnelles pour nos clients. En tant que responsable du traitement de ces informations pour le compte de nos clients, Anyleads ('https://anyleads.com' ou anyleads.com) dispose d'un accès limité aux informations personnelles que nos clients soumettent à nos Services. Si vous êtes une personne concernée pour laquelle un client a soumis des informations personnelles aux Services et que vous souhaitez que vos informations ne soient pas divulguées à un tiers ni utilisées à des fins sensiblement différentes de celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées, veuillez contacter directement le client.

Droit d'accès/portabilité

Vous pouvez demander à accéder à vos informations personnelles et obtenir une copie des informations personnelles traitées par Anyleads. Si vous souhaitez savoir quelles informations personnelles nous traitons, nous vous fournirons gratuitement les informations suivantes : finalités du traitement ; catégories d'informations personnelles traitées ; destinataire(s) des informations personnelles ; durée de conservation des informations personnelles ; vos droits en matière de confidentialité ; et informations sur les transferts de données. La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données personnelles la concernant sont ou non traitées et, le cas échéant, l'accès aux données personnelles [...]. Le responsable du traitement fournira une copie des données personnelles en cours de traitement. En tant que client, vous avez accès à vos informations personnelles via notre site web (une fois connecté). Nous proposons également une fonctionnalité permettant d'exporter toutes vos données personnelles de manière structurée à tout moment. Vous pouvez y accéder depuis « Configuration » > « Exporter les contacts ». Si vos contacts vous demandent leurs données, vous pouvez facilement les leur communiquer grâce à notre fonctionnalité « exporter les contacts » sur la page « configuration ».

Droit de rectification

Veuillez noter que nous pouvons rectifier, compléter ou supprimer les informations incomplètes ou inexactes, à tout moment et à notre entière discrétion. La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement, dans les meilleurs délais, la rectification des données personnelles inexactes la concernant. Compte tenu des finalités du traitement, la personne concernée a le droit de faire compléter les données personnelles incomplètes, y compris en fournissant une déclaration complémentaire. En tant que client, vous pouvez modifier vos données personnelles directement depuis notre site web, dans « Configuration » > « Informations sur l'entreprise ». Si un prospect vous demande de modifier ses données, vous pouvez le faire depuis la page « Coordonnées », puis sélectionner un contact et modifier ses informations.

Droit à l'oubli et droit d'opposition

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles. Dans ce cas, s'il n'existe aucun intérêt légitime prépondérant justifiant le traitement de vos informations personnelles (par exemple, pour respecter nos obligations légales, résoudre des litiges, faire respecter nos accords, etc.) et si les informations personnelles ne sont plus nécessaires au regard de la finalité pour laquelle elles ont été initialement collectées, nous effacerons vos données. La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement l'effacement des données personnelles la concernant dans les meilleurs délais, et le responsable du traitement a l'obligation d'effacer ces données personnelles dans les meilleurs délais. La personne concernée a le droit d'obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement. En tant que client, toutes vos données utilisateur sont effacées dans les 30 jours suivant la résiliation de votre compte. Si un prospect demande à être oublié, vous pouvez le mettre sur liste noire depuis la page « Configuration » -> « Se désabonner des e-mails ou des domaines ».

Droit de limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles si l'une des situations suivantes s'applique : (i) l'exactitude des informations personnelles est contestée par vous ; (ii) le traitement est illégal ; ou (iii) si nous n'avons plus besoin des informations personnelles.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Utilisons-nous des cookies ?

Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur d'un appareil par un serveur web à des fins d'enregistrement. Notre Site et nos Services peuvent utiliser des cookies permettant de reconnaître l'Utilisateur lors de ses utilisations ultérieures du Site et/ou des Services et d'enregistrer ses données de navigation à diverses fins, notamment : (i) vous identifier lors de votre connexion à notre Site ; (ii) vous proposer du contenu, y compris des publicités, adapté à vos centres d'intérêt, sur notre Site ou sur des sites tiers ; (iii) améliorer la qualité et la navigation sur le Site et/ou l'utilisation de nos Services ; (iv) créer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services ; (iii) réaliser des analyses de trafic et des statistiques. Nous utilisons notamment les cookies suivants :

  • Cookies permettant de gérer l’authentification de l’Utilisateur ;
  • Cookies permettant des mesures d'audience et statistiques sur le Site ;
  • Cookies permettant d'améliorer votre expérience de navigation, par exemple en mémorisant si vous avez cliqué sur l'infobulle afin de ne pas l'afficher la prochaine fois ;
  • Cookies permettant de suivre vos préférences.

Vous êtes libre de bloquer, supprimer ou désactiver tout ou partie des cookies en modifiant vos préférences dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, veuillez noter que si vous choisissez de configurer votre navigateur de cette manière, certaines zones de notre Site et/ou de nos Services pourraient ne pas fonctionner correctement. Voici quelques exemples de modification des paramètres de votre navigateur :

Pour Internet Explorer (7, 8, 9) :

  • Outils
  • Options Internet
  • Confidentialité
  • Configurez comme vous le souhaitez

Pour Chrome :

  • Paramètres
  • Afficher les paramètres avancés
  • Confidentialité
  • Configurez comme vous le souhaitez

Pour Mozilla Firefox :

  • Menu « Outils »
  • Options
  • Onglet « Confidentialité »
  • Configurez comme vous le souhaitez

Pour Safari :

  • Préférences
  • Confidentialité
  • Configurez comme vous le souhaitez

Comment sécurisons-nous vos données ?

Nous prenons très au sérieux la sécurité des données que nous gérons et nous efforçons constamment de maintenir nos méthodes à jour. Nous décrivons plus en détail les mesures que nous prenons pour assurer la sécurité de vos données dans notre Politique de sécurité. Vos informations sont stockées dans des centres de données hautement sécurisés répartis sur plusieurs sites, respectant les normes de sécurité les plus strictes et protégés 24h/24 et 7j/7 par notre équipe de sécurité. Nous utilisons la norme de chiffrement avancée (AES). Vos données sont bien plus en sécurité dans des centres de données conformes à la loi HIPAA que sur un serveur client unique dans vos bureaux.

Rétention

Les informations personnelles seront conservées par Anyleads de manière à ce que vous puissiez être identifié uniquement le temps nécessaire aux activités de traitement de Anyleads (« Date de traitement »). Anyleads adoptera la même politique de conservation pour tous les utilisateurs et contacts, quel que soit leur lieu de résidence, qui suivra la période de conservation obligatoire raisonnable, qui est de 7 ans à compter de la Date de traitement.

Veuillez noter que nous pouvons conserver les informations que nous collectons aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services et pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

Si vous souhaitez supprimer les profils d'entreprise présents sur nos serveurs ou si vous préférez que nous ne les communiquions pas à nos utilisateurs, fournisseurs ou partenaires commerciaux, vous pouvez vous désinscrire en renseignant vos informations ici. Dans ce cas, nous ne continuerons pas à utiliser ni à divulguer vos profils d'entreprise.

Confidentialité des enfants

Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 13 ans (« Enfants »).

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles identifiables auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page. Il est conseillé de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à cette Politique de confidentialité entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Les Données personnelles de l'Utilisateur peuvent être utilisées à des fins juridiques par le Responsable du traitement, devant les tribunaux ou dans les étapes menant à une éventuelle action en justice résultant d'une utilisation abusive de cette Application ou des services associés. L'Utilisateur déclare être conscient que le Responsable du traitement peut être amené à révéler des données personnelles à la demande des autorités publiques. Informations supplémentaires sur les Données personnelles de l'Utilisateur Outre les informations contenues dans la présente politique de confidentialité, cette Application peut fournir à l'Utilisateur, sur demande, des informations complémentaires et contextuelles concernant des services particuliers ou la collecte et le traitement des Données personnelles.

Informations légales

Avis aux utilisateurs européens : cette déclaration de confidentialité a été préparée en exécution des obligations prévues à l'art. 10 de la directive CE n° 95/46/CE et aux dispositions de la directive 2002/58/CE, telle que révisée par la directive 2009/136/CE, relative aux cookies. Cette politique de confidentialité concerne uniquement cette application.

Tous les sous-traitants de Anyleads ont été vérifiés pour leur conformité au RGPD (Cloudflare, OVH, Stripe). Toutes les données de Anyleads sont conservées sur des serveurs hébergés aux États-Unis par OVH.

Le RGPD se résume à 8 points importants. Pour chaque point, nous expliquons comment Anyleads gère sa conformité. Si nous n'avons pas répondu à vos questions, vous pouvez toujours nous contacter par chat ou par e-mail.

Droit d’être informé : nous informons clairement nos utilisateurs sur l’utilisation qui sera faite de leurs données.

Droit d'accès : nos utilisateurs peuvent accéder à toutes leurs données, sans restriction.

Droit de rectification : c'est aussi simple que de nous contacter, nous traiterons toutes vos demandes de rectification.

Droit à l'effacement : c'est aussi simple que de nous contacter, nous traiterons toutes vos demandes d'effacement.

Droit de restreindre le traitement : nous ne traitons pas les données de nos clients (et des utilisateurs finaux de nos clients).

Droit à la portabilité des données : nos utilisateurs peuvent nous contacter à tout moment s'ils souhaitent obtenir une exportation de leurs données (cela peut toutefois prendre du temps, car les données sont fragmentées entre plusieurs magasins de données isolés).

Droit d'opposition : nous traitons toutes les demandes à ce sujet de nos utilisateurs et des utilisateurs finaux de nos utilisateurs (contactez-nous).

Droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée, y compris au profilage : nous ne le faisons pas (et ne le ferons jamais)

Anyleads n'offre pas de services en ligne aux enfants, en raison de la nature du service fourni (entreprise à entreprise). Par conséquent, nous n'avons pas jugé pertinent de contrôler l'âge des utilisateurs s'inscrivant à ces services.

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